Blog
سياسة استرداد الأموال
سياسة رد الأموال strong> تستند إلى توفير عملية شفافة وعادلة العملاء في حالة الحاجة إلى إلغاء خطط سفرهم.
يرجى قراءة سياساتنا بعناية قبل إجراء الحجز. strong>
Our refund policies include:
Refunds will be provided if the company fails to provide one of the agreed-upon items in the travel program, such as hotels or cars. In this case, the amount of the item that the company failed to deliver will be refunded, along with an additional 10% of the total cost of the trip as compensation to the customer.
الإلغاء من قبل العميل:
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء حجزك ، فيرجى إخطارنا في أقرب وقت ممكن.
الإلغاء من قبل وكالة السفر:
في حال احتجنا إلى إلغاء حجزك ، وهو أمر بعيد الاحتمال ، سنبلغك في أقرب وقت ممكن ونعرض عليك رحلة بديلة أو استرداد نقدي.
طريقة الدفع او السداد:
سيتم تحويل 20٪ فقط من التكلفة الإجمالية للرحلة إلى الحساب المصرفي للشركة قبل الرحلة ، وسيتم تحويل المبلغ المتبقي بعد وصول العميل بأمان ودفعه نقدًا في مكتب الشركة.
التغييرات في الحجوزات:
إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات على حجزك ، فيرجى إخطارنا في أقرب وقت ممكن. اعتمادًا على طبيعة التغييرات ، قد يتم تطبيق رسوم إضافية.
يرجى ملاحظة أن بعض خدماتنا ، مثل دعوات التأشيرة ، قد تحتوي على عناصر غير قابلة للاسترداد. في مثل هذه الحالات ، سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك بأي عناصر غير قابلة للاسترداد قبل الحجز.
نأمل أن تحظى بتجربة ممتعة وخالية من المتاعب مع وكالة السفر الخاصة بنا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الاسترداد الخاصة بنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا.